تحميل

سياسة التوصيل

سياسة التوصيل

التوصيل داخل مدينة الرياض من 1-3 ايام عمل – قيمة التوصيل 25 ريال وتضاف رسوم عند اختيار الدفع عند الاستلام بقيمة 19 ريال.

شحن داخل المملكة: من 3-6 أيام عمل بقيمة 25 ريال. وتضاف رسوم عند اختيار الدفع عند الاستلام بقيمة 19 ريال.

شحن لدول الخليج: من 3-6 أيام عمل بقيمة 35 ريال. وتضاف رسوم عند اختيار الدفع عند الاستلام بقيمة 19 ريال.

في حال عدم التمكن من الوصول إلى العميل في الموعد المحدد لأسباب من العميل فإن متجر عوداك لا يتحمل أي مسؤولية في حال تأخير الشحنة.

نأمل منكم زبائننا الكرام الاخذ بعين الاعتبار انه قد يكون هناك تأخير في توصيل طلباتكم خلال “مواسم الأعياد، شهر رمضان المبارك، اليوم الوطني، ومواسم التخفيضات” شاكرين لكم تفهمكم.

 

الاستبدال والاسترجاع

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي info@oudak.sa أو التواصل عن طريق الواتس اب على الرقم “00966580678949” خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم رسالة بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وسيتواصل معك المندوب أو أحضرها الى أقرب مكتب لشركة التوصيل. مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.

 

التعويض

نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لكم استبدال المنتجات مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة شراء منتج آخر بنفس القيمة.